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Início / Política de Privacidade
Documentação Oficial
Seção 01

Coleta de Dados Pessoais

A NATULLIÉ PRODUTOS NATURAIS E COSMÉTICOS DO BRASIL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.073.090/0001-27, com sede na R. das Orquídeas, S/N, Cohama, São Luís - MA, CEP: 65072-561, coleta informações essenciais de identificação e logística necessárias para faturamento e envio de seus produtos botânicos.

Os dados incluem nome completo, CPF, e-mail, telefone corporativo e endereço residencial de entrega fornecidos voluntariamente durante a criação de cadastro ou check-out.

Seção 02

Uso das Informações

Tratamos as informações coletadas estritamente sob as bases legais da LGPD para as seguintes finalidades legítimas:

Tipo de Dado Finalidade do Uso Base Legal LGPD
Dados Cadastrais (Nome, CPF) Emissão de Notas Fiscais e regularidade fiscal Obrigação Legal / Contrato
Dados Logísticos (Endereço) Despacho e entrega domiciliar de mercadorias Execução de Contrato
Dados de Contato (E-mail, Tel) Atualizações sobre o status logístico do pedido Execução de Contrato
Seção 03

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para a manutenção de sessões ativas da sacola de compras e preferências básicas de navegação da loja online, extinguindo qualquer rastreamento abusivo ou invasivo.

Seção 04

Compartilhamento de Dados

Os dados coletados não são vendidos ou expostos. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros logísticos homologados (transportadoras e Correios) para garantir que o seu pedido seja entregue com segurança no seu endereço cadastrado.

Seção 05

Segurança das Informações

Adotamos protocolos rígidos de segurança digital e criptografia ponta a ponta (SSL/HTTPS) para mitigar riscos de acessos indevidos, perda ou alteração acidental da base cadastral de nossos clientes.

Seção 06

Seus Direitos — LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui o direito garantido por lei de confirmar a existência do tratamento, acessar seus dados salvos, solicitar a correção de informações desatualizadas ou a exclusão definitiva do cadastro a qualquer momento.

Seção 07

Política de Compras

Todas as transações financeiras em nossa plataforma contam com a proteção integrada de gateways de pagamento criptografados de alta segurança, assegurando o sigilo completo dos dados bancários.

Seção 08

Entregas

Os prazos e métodos de frete são calculados de forma transparente no fechamento do carrinho de compras. O despacho ocorre de forma ágil após a validação financeira da transação.

Seção 09

Trocas e Devoluções

Respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor. Solicitações de devolução por arrependimento ou trocas por avaria podem ser realizadas em até 7 dias úteis após o recebimento dos produtos.

Seção 10

Tempo de Garantia

Nossos óleos puros e cosméticos naturais possuem garantia de qualidade assegurada contra defeitos de envase ou fabricação dentro dos prazos de validade carimbados nos rótulos.

Seção 12

Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Endereço Físico

R. das Orquídeas, S/N — Cohama, São Luís/MA